Foire aux questions & Guide de l'acheteur

Trouver rapidement, réponses directes aux questions courantes sur les MOQ, configuration du fichier, vérification, délais d'exécution, conditions de paiement, et support après-vente.

Général & Quantités minimales de commande (MOQ)

Notre MOQ de production standard est 200 copies pour tous les livres personnalisés et produits imprimés. Parce que la configuration de la presse offset (Plaques CTP, calibrage des machines, et matrices pliantes) implique des coûts initiaux fixes, des quantités de production plus importantes entraînent généralement des coûts unitaires inférieurs.

La plupart des devis sont livrés dans 12 à 24 heures d'ouverture après avoir soumis les spécifications de votre livre (dimensions, nombre de pages, style de reliure, quantité, papier du papier, et destination d'expédition).

Oui! En plus de l'impression et de la reliure de livres, nous fabriquons des coffrets rigides sur mesure, coffrets cadeaux magnétiques, bandes de ventre, signets, marqueurs de ruban, autocollants, emballage sous film rétractable, et étiquetage par code-barres, le tout assemblé en interne avant l'exportation.

Oui, absolument. Nous respectons votre propriété intellectuelle et vos droits d'auteur. Nous signons régulièrement des NDA bilatéraux avant de recevoir des manuscrits, illustrations, ou une œuvre d'art commerciale.

Oeuvre, Prépresse & Configuration du fichier

Nous vous recommandons d'exporter un composite d'une seule page Fichiers PDF prêts à imprimer (Norme PDF/X-1a ou PDF/X-4). Nous acceptons également les packages Adobe InDesign en couches, Illustrateur (.IA), et Photoshop (.PSD) fichiers avec tout le texte converti en contours vectoriels et images intégrées.

Toutes les œuvres d'art doivent inclure au minimum 3 MM (0.125 dans) saignement externe sur les quatre bords. Conservez tous les textes importants, numéros de pages, et des œuvres d'art critiques au moins 5 MM (0.2 dans) à l'intérieur de la ligne de coupe. Pour les enveloppes à couverture rigide, étendre le saignement externe à 15–20 mm.

Toutes les images raster doivent être 300 DPI ou supérieur à 100% échelle. Travailler dans Mode CMJN (Profil FOGRA39 ou GRACoL2006). Si des images RVB sont fournies, notre équipe prépresse les convertit à l'aide de courbes normalisées ISO pour minimiser les changements de couleur.

Vérification, Précision des couleurs & Échantillons

Oui. Pour la plupart des commandes groupées atteignant nos seuils de production standard, le coût de l'échantillonnage est 100% crédité directement sur votre facture finale de commande groupée.

Notre usine utilise des systèmes automatisés GMG ColorProof et des spectrophotomètres Heidelberg qui mesurent la densité de l'encre en temps réel pendant les tirages.. Nous formulons également des Pantone personnalisés (SPM) encres ponctuelles pour une cohérence précise de la marque.

Calendriers d'exécution & Conditions de paiement

Le délai d’exécution standard de la production de masse est généralement 7–12 jours ouvrés pour les livres de poche, 10–18 jours ouvrés pour couvertures rigides, et 10–18 jours ouvrés pour livres cartonnés et calendriers, officiellement compté après l'approbation finale du bon à tirer, fiche technique signée, et dépôt confirmé.

Nous travaillons généralement avec un 30%–50% d’acompte après approbation de l'épreuve pour lancer la préparation des matières premières, avec le solde restant réglé après avoir examiné les photos/vidéos finales de l'inspection QC avant l'expédition du conteneur. Nous acceptons les virements bancaires (T / t), Cartes de crédit, et LC.

Expédition, Conditionnement & Douane

Oui! Nous proposons l'expédition DDP pour les États-Unis, Australie, Canada, Nouvelle-Zélande (zones éloignées exclues), et la plupart des pays de l'Union européenne, couvrant le fret international, déclaration d'exportation, dédouanement à l'importation, et livraison à votre porte. Pour les destinations sans itinéraires DDP directs, les commandes sont expédiées via DDU, CIF, GOUSSET, ou EXW.

Nous utilisons des cartons d'exportation en carton ondulé à double paroi robustes BC Flute (~7 mm d'épaisseur) gardé strictement sous 15 kg par carton pour éviter l'écrasement en transit. Une protection appropriée contre l'humidité est mise en œuvre pour chaque expédition afin de protéger les livres de l'humidité de l'océan., et les cartons sont empilés dessus NIMP 15 palettes conformes renforcé avec des protections d'angle, cerclage robuste, et film étirable.

Durabilité & Garantie de qualité

Oui. Nous sommes certifiés FSC-CoC (FSC Mix et FSC Recyclé), utiliser 100% encres de soja à base de plantes, et adhérer strictement à l'ISO 14001, RoHS, et la réglementation REACH sur les matériaux non toxiques pour une publication sans danger pour les enfants.

Dans les rares cas de défaut de fabrication ou de dommages dus au transport, contactez-nous avec des photos à l'intérieur 14 jours de livraison. Nous enquêterons dans 24 heures et organiser une compensation immédiate, réimpression, ou remplacement.

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